POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Beaujolais Wine Tour sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[Nom de l’entreprise / statut juridique]
[Adresse]
[Email de contact]

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de réservation (date, nombre de personnes, préférences)
Données de navigation (via cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

Effectuez une réservation
Remplissez un formulaire de contact
Naviguez sur le site

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les réservations et prestations
Répondre à vos demandes
Assurer le suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur
Envoyer des communications (si vous y avez consenti)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (réservation)
Votre consentement (formulaire, cookies, newsletter)
L’intérêt légitime (amélioration du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : maximum 13 mois

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires techniques (hébergement, paiement)
Partenaires nécessaires à l’exécution de la prestation (ex : transport, domaines viticoles)

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer votre navigation

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email]

10. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

La perte
L’accès non autorisé
La divulgation

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
[Email de contact]